经调查牡市114查号台暗藏竞价排名潜规则-【新闻】

发布时间：2021-05-24 07:48:05 阅读：次来源：甩脂机厂家

经调查牡市114查号台暗藏“竞价排名”潜规则

日前,新华社报道,一直被认为有着公益性质的“114查号台”竟向市民优先推荐假冒正规企业的“李鬼”。经查,原是“114”收了所谓“优先报号费”,即谁给的钱多,就优先报谁的号。10月31日,记者调查我市“114”查号台发现,竞价排行本地也有,一些行业还真的竞争火热,每年交的优先报号费可高达数万元。

一年2000元交钱就可优先报

10月31日上午,记者以企业负责人身份致电“114”,咨询是否能在市民查号时优先报出自己企业的电话,“114”查号台工作人员表示,他们有“优先报号”服务,并给了记者一个中国联通有限公司牡丹江分公司负责此业务工作人员的手机号。

随后,记者致电该号码,详细咨询了“优先报号”服务。这名姓孙的工作人员先是了解了记者从事的行业,随后表示,优先报号费每年2000元,并向记者介绍了优先报号的条件。他说,如果客户查号时不指明店名、地址,话务员可以优先报上记者的电话,即在客户模糊查询时,查号台会优先报出记者的电话。

这名工作人员同时表示,他们只需看看企业营业执照的正副本、法人身份证,如果需要特殊审核的行业,还要看一下审核手续就可以了,交了年费,就能享受优先报号服务。

热门行业“年费”高至3万多

当记者表示,如果有其他同行业的商家也提出要优先报号怎么办时,这名工作人员表示,“那要看哪家企业出的价高了”。

他告诉记者,记者从事的行业还没有办理优先报号的,所以费用比较低。目前,我市搬家、家政等行业的优先报号竞争比较激烈,像搬家公司,目前排名靠前的,每年的优先报号费就得3万多元。而家政行业,竞价最高的,每年也要交近2万元的报号费。他还表示,以后,同行业的如果有其他企业要求优先报号,那就要看谁出的价钱高了。

一旦引发问题讨说法存在困难

就“114”提供“优先报号”服务的做法,记者采访了市消协、部分企业负责人及市民。

市消协副秘书长康玉田表示,“114”提供优先报号服务,不能只为商家考虑,更应考虑到为此支付通信费的消费者。消费者在获得信息服务时,有权获得真实、有效的信息,“114”查号台也有提供真实、有效信息的义务。因此,“114”查号台向消费者提供某企业信息时,应严格审查企业资质,特别是优先推荐的企业。而对一些需要授权的企业,就更应严格审查。另外,如果消费者因“114”查号台提供的信息造成损失,“114”查号台也应承担责任,但令人担忧的是,消费者真为此维权时,却可能因缺乏证据而遭遇难题,如无法追究“114”查号台的责任等。

我市一家食品企业负责人也表示,有的企业靠交钱排名靠前,“114”在登记号码时可能并未过多地审查企业资质,一旦消费者在与这类企业交易中出现问题或纠纷,恐怕又得是消费者要为此付出代价了。

市民小王则表示,“114”查号台一直被认为是一个公共服务部门,如今,这种公共服务逐渐变成商业交易了,对查号者,甚至在“114”登记的其他企业都有失公平。

（责任编辑：李冰冰）