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听张波讲O2O48在新大陆集团O2O演讲下

发布时间:2019-02-13 07:25:31 阅读: 来源:甩脂机厂家

[ 导读 ] 电子商务进入O2O时代,特点有四。1、区别于传统单管道模式,渠道商转型成重视互动和精准的营销商;2、内容商基于粉丝重构品牌。3、供应链基础设施化。4、技术平台形成。一些IT公司基础化后,会与云和大数据联系到一起。 3月24日,和万总一起回新大陆集团,给集团公司的高官做了一次“传统企业如何做O2O转型”的演讲,近期集团公司内刊和微博发表了这次演讲的速记,此篇为下篇。

三、O2O带来的变化?

电子商务对产业的发展越来越重要。传统的新能源产业过剩,2014年开始各级政府向电子商务和移动互联网方向去做产业转型。随着互联网发展,中国的电子商务市场2012年市场交易规模达到7.61万亿元,同比增长29.3%,其中网络零售市场交易规模达到13150.7亿元,同比增长67.5%。电子商务进入O2O时代,特点有四。1、区别于传统单管道模式,渠道商要转型成重视互动和精准的营销商;2、内容商基于粉丝重构品牌——生活服务类产品、家政产品、教育类产品,旅游健康,通讯等;3、供应链基础设施化,如阿里巴巴和腾讯在微信上的PK。4、技术平台的形成。一些IT公司基础化后,会与云和大数据联系到一起。

现在巨头的目标就是要做一个虚实互动的商业基础设施,虚拟商业的活动的基础和实体商业活动的基础要基于线上线下的融合和促进。但是,巨头要让开放、共赢的虚实互动(O2O)生态文明逐步被更多产业所接受。也由于社群概念的产生,商业行为将会发生一次新的变化。

马佳佳说:90后不买房子。第一个原因,父母已经买了很多。我周游世界,选择租房子;第二点,以后建造房子,首先来讲社群来自互联网的内购文化适应的人群,就建线上世界的房子,比如说魔兽人群是全球最大的,就建魔兽社群的房子。

明年或者后年,O2O的转型必将会出现,他们的房子打造模式将会运用这种模式重新运作。罗振宇讲过一句话:“一切产业皆媒体,一切内容皆广告。”就是说当渠道商实现供应链基础设施化,内容商将利用基础设施通过聚集粉丝社群重新定义体验式产品并重构品牌,各式精准&互动的社群式O2O营销进入常态运营,形成全行业O2O模式。

为什么这么玩?

第一,因为个人时代到了,整个消费群体的价值观发生了变化;第二,90后登上历史舞台。90后有何不同?先从择偶标准看起:70后选性格、家庭关系,这种择偶观念在消费力就叫关注商品的本质功能;80后选车、房、学历,是消费时代品牌与非品牌意识的兴起;90后是“毁三观”的:你喜欢韩寒还是郭敬明,你喜欢韩寒我就不搭理,这种消费观念的变革是体验时代和品牌意识的崛起。

现在的产品一定要有如恋爱般的相互欣赏的感受——三观统一,灵魂契合,使人共鸣,这样的产品在未来才能赢。

O2O对互联网企业和传统企业都是公平的,他们都会在O2O模式下重新洗牌,通过O2O转型满血复活的关键在于向死而生。最后,O2O使商业从“快鱼吃慢鱼”单生态模式进入“群鱼吃独鱼”的大生态模式。

四、传统企业如何玩转O2O

互联网企业的口号——O2O让传统企业更颠覆,死得更快!因为他们不懂羊毛出在猪身上!

为什么线上企业在和线下企业PK中,没赚钱却能够赢得未来?讲成本、讲库存、讲客户忠诚度,线上看似都不具备优势。但是,所有的互联网公司企业都是数据驱动型公司,线下企业如果不产生交易,收集大数据困难;线上商业即使不产生交易,也因为浏览、点击等收集到大量的用户信息和喜好。

下面我们来细聊各类产业如何玩转O2O。

第一,零售业。2013年,传统零售企业提出口号要拥抱移动互联网玩O2O营销。第一种方式是布WIFI,联合互联网渠道,做体验式消费;另一种方式是用微信化整为零搞小分队社群式O2O营销。变数据管理型公司为数据驱动型公司的升维防御,采取O2O的全渠道营销。

整合线上电商和线下实体店的O2O业态即将出现。线下的门店是线上的商户和长尾商品的体验店,库存是快销品。比如服装,试完以后,适合客人的码的衣服会送货到家。生活、休闲、服务、文化、娱乐圈子相结合,成为传统电商和互联网企业PK在O2O形成的新的业态。

第二、传统的线下巨头,比如运营商、银行、邮政等。当渠道碎片的时候,O2O的工业基础设施化是他们真实的历史使命。一旦成为基础设施,他们的市值现在至少是在5000亿美金估值以上。但是他们不肯共享客户。核心问题是这些巨头没有任何的互联网的思维的属性,他们的盟主意识太浓。

现在,认识一下企业玩O2O的路径图。2011年线上的巨头先兴起,2013年线下零售企业进入,2014年传统的内容商、IT服务商和线下巨头纷纷布局,2015年房地产商布局O2O。2017年,O2O从优势竞争变劣势竞争,什么是优势竞争,就是你有别人没有,你在市场上领先,什么是劣势竞争,就是你没有,你直接死!

所以,企业已经不得不开始转型,我们姬冰嫣无圣光举几个例子:

比如我们翼码,做了7年的凭证通,为大渠道商和大内容商线下线上互动的营销活动提供基于凭证的O2O闭环支撑,而移动互联网的到来,是几千万家中小企业都有拥抱O2O的需求,翼码在去年开始跑了100筱慧写真0多家小商户,研究了这多年以来积累在翼码凭证通系统中几十万个各大企业O2O营销活动,打造了翼码旺财产品,就是为了迎合这个中小企业拥抱O2O变化的,中小企业可以在旺财上首先通过快速建立营销活动,创建不同的营销品,选择粉丝,分类找到精准的营销对象,然后发布到碎片化渠道,这些渠道有微博、微信、淘宝、京东等线上渠道,基于二维码标签的线下渠道,以及传统的如电视台、杂志等渠道,最后积累数据,为企业的下一次营销提供数据支撑。翼码旺财就是对传统的内容商提供了多对多的O2O的社会化的营销平台。目前O2O刚刚起步,那些巨头们还在做专注于渠道的生活服务类电商,整个格局还没形成,我觉得我们很有希望。

比如小米,小米是其中一个特别的公司,其特点是饥饿营销。但是为什么小米的饥饿营销能成功,许多公司的饥饿营销并无成效呢?因为饥饿营销不是关键,小米真正成功的原因在于一开始的定位就是发烧友社群。发烧友社群有四个属性:年轻、关注性价比、爱玩手机、喜欢DIY。这就是雷军年轻时候的特点,所以雷军作为公众人物,在营销、推广,他都不需要花钱,直接运用人格魅力形成了影响力。在基于小米有了正确的定位,它的核心是什么呢?——MIUI的社群产品众包式打造。它从网络上征集发烧友为小米手机做体验、做设计、反复修改,集众人之力完成了MIUI系统的打造。由于参与性强,每一位参与过的发烧友自然也会去购买小米手机,并让周围有相同兴趣的人也对此了解。小米的品质究竟如何?去网上搜索能搜到一堆“差评”。可是,发烧友说,我爱它。就因为“无理由之爱”的产品特点,现在小米有了电视、盒子,马上要出路由器了。

再介绍一家叫鹏博士的公司,传统的B2B的企业,做电信增值服务,城市安防等。1994年上市,现在股本是13.8亿,流通股市13.4亿。这样的一个企业,它怎么周依诺套图转型O2O。第一,它在去年8月份,成立上海长城移动网络服务公司,以wi-fi做为切入点,与银泰百货等大型商业连锁机构合作,将在餐饮、超市等社区服务场所逐步推进;第二,鹏博士用高清卖点,合作伙伴是乐视,发布了大麦极清的机顶盒,现在的合作方是央广银河台,以0元的方式赠送大麦机顶盒。计划在全国建1400个云生活馆,馆中将展示“无限店”、“无限宅社区服务”、“家庭院线”、“远程教育”、“医疗”等业务,目前正在积极开发“拼课网”。

现在在线教育很热,新东方俞敏洪非常害怕,很多老师都被挖到YY100去了。老师变成了自由人,只要在外面就有名声,就能在自己家中办学。从此,这样一个新的商业模式就出现了。罗振宇认为在移动互联网模式下,核心问题是在我们这代人的怕与爱。他说:“恐龙必死。在侏罗纪恐龙是何等强大?但是它们拖着沉重的肉身、笨重的思想,于是再也穿越不出这个地质季节。”商业很残酷,很多传统的玩法都因大环境的改变而改变。他在移动互联网时代做社群试点,相信自由人自由联合的模式在未来是会成功的。他用了一年时间,5个人创造了1000万的财富,无成本。

总结一下未来O2O的趋势:

1、移动互联网将个体独特性在线上汇聚,自组织模式开始探索和兴起。像O2Opark这个自组织。2013年1月21日,我成立了O2Opark,之后注册两个域名,O2Opark.COM, O2Opark.CN,然后对粉丝说,如果你认可我的O2O理念:碎片化时间+个性化内容=各式精准互动的社会化营销,再给我500元,你就是O2Opark创始会员,可是并没有实际的产品,O2Opark的LOGO也是自组织的会员帮我设计的。

2、传统线上线下渠道(电商和零售)在交易领域互动越来越明显,最后必将融为一体。他们所要解决的问题就是如何把他们的供应链精细化,向社会开放。如果入口论被击垮,内容商可以直接找到用户的时候,传统渠道商的价值在哪里?这时渠道商就要成为供应链的基础设施。这个市场很大,当一个渠道商成为一个供应链基础设施,公司规模就可能达到5000亿美金或者万亿美金,所以现在巨头都在做基础设施。小的渠道商可能就要和大的渠道商做融合的尝试。

3、内容商(传统服务商或制造商)将重新崛起。原来内容商被渠道商控制了,渠道为王,所以渠道商、设计商赚钱了,但内容商不挣钱!现在移动互联网市场的O2O模式下,情感式互动和精准营销先行行动,个性化体验性强的商品或服务兴起,内容商对微笑曲线降温,开始重新关注武藏曲线,因为自媒体时代内容商绕过渠道商直接建立消费者的CRM成为可能。所以说内容商借着O2O可以重新崛起,但只强调产品功能的内容商就会垮掉了。

4、利用“品牌”突围,粗狂型向精细型转变成为主流,渠道商将在营销和交易中建立品牌,内容商将专注于个性化和体验性商品建立“品牌”。

5、用前10年资本快速烧出几家O2O巨头的模式,变得越发艰难,涉及民生巨头(主要是负责民生政府部门和面向民生的垄断型国企)纷纷拥抱移动互联网来布局O2O,成为新的渠道商,这是传统互联网巨头们所面临的新局面,但唯快不破的法则依然有效。

6、移动互联网的SoLoMoMe方式在O2O趋势下的发展次序分别是移动化(MO),社交化(SO),本地化(LO),个性化(Me)。

7、虚实世界互动,打破时间和空间一体的环境,唯快不破的竞争法则,形成“快速迭代”的组织文化。

8、虚拟世界的真实性并不比现实世界的真实性更虚幻。这个常识是未来一切商务信用的基础!这句话想明白了很多事情就会迎刃而解。

本文作者张波:上海翼码公司战略部总监,O2OPark自组织的创始人,中国首部O2O著作《O2O:移动互联网时代的商业革命》的作者。网独家首发张波的O2O文章,转载时请务必注明作者:张波和“来源:网”;文章内容系作者个人观点,不代表网对观点赞同或支持。

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