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虚拟商城藏风险维权遭受举证难

发布时间:2019-03-11 19:47:26 阅读: 来源:甩脂机厂家

感谢匿名人士的投递新闻来源:新闻晚报虚拟商城藏风险 维权遭受举证难网购“阳光”却买来空瓶子 网络购物方便的背后也有风险:投诉逐步增多,维权成功的极少,伴随而来的各类欺骗、偷盗案件也不断产生。据悉,本市目前正在制定电子商务相干地方性法规,规定网上开店要办理营业执照。

有人在网上卖“插鲜花的牛粪” 网络截图

炎炎夏日,不用顶着烈日出门逛街,只需在房间里轻点鼠标,心仪物品便可送货上门。中国互联网络信息中心最新发布调查显示,今年上半年上海的网络购物人数达375万,人均网购消费达1107元,居各省市之首。网络购物方便的背后也有风险:投诉逐步增多,维权成功的极少,伴随而来的各类欺骗、偷盗案件也不断产生。据悉,本市目前正在制定电子商务相干地方性法规,规定网上开店要办理营业执照。 “奇特”商品难界定“阳光”、“海风”、“秘密”都能成为商品?在虚拟的网上商城,一切皆有可能,随之带来一系列新的法律问题。家住罗山路的方小姐在网上购买了一项名为“保存秘密”的商品,卖家称可保存秘密50年,决不对外公然。支付了30元后,方小姐倾吐了家庭生活中的困扰。不久,方小姐在网上论坛发现一篇帖子 “看看这个极品家庭的破事儿”,文中称是“我1朋友”,但其中很多细节和方小姐保存的“秘密”符合。方小姐向卖家索赔,卖家则要求方小姐举证秘密是从他那里泄漏出去的。一样为难的还有家住北京西路的李先生,出于好奇他花50元在网上买了“千禧年第一缕阳光”,结果只是收到一个空瓶子。他要求卖家证明瓶子里&ldq绿色森林uo;的确有阳光”,而卖家反让他证明“瓶子里没阳光”。 购物款莫名被转宅小姐看到一家出售游戏点卡的网站,想批发些点卡放到自己的网店上去卖,因而用QQ(网络聊天工具)与对方取得了联系。宅小姐选购了350元的游戏点卡,依照对方要黑丝h小说求,宅小姐用拍拍网的财富通来支付款项。可是当宅小姐提交定单时,网页上却弹出没法提交的提示窗口,试了好几次都这样。宅小姐以为提交失败,但查询后发现财富通中的350元已被转走。宅小姐再与对方联系,就联系不上了。宅小姐向腾讯客服反应此事,查到她账户中的350元的确是被那个网站转走。宅小姐说,她已向派出所报了案,希悲伤动漫图片望能查个水落石出。 “凑整”才能退钱何小姐在一个网站订购了1600多元的婴儿用品,对方要求何小姐先汇款到账号才发货,何小姐照办。几天后,销售人员打来电话说:“送货人就在你家附近,但货是走私的,担心被警察抓到。为保证双方交易的安全性,再打2000元到账户,这样才肯放心送货。”何小姐明白情况不对,要求对方退还先前的货款。对方则说,退钱可以,但他们的操作系统只能转整数的钱,要何小姐再往账户汇400元,凑足2000元才可以退还。何小姐表示已向普陀警方报案。 “事前声明”为免责中国互联网络信息中心调查显示,网购者最不满意的就是实物与图片不一致,但“退款”、“换货”却普遍很难。罗小姐在网上买了一个包,图片显示为灰色,收到的却是黑色,对此卖家称罗小姐“看错色彩”。记者在一些知名购物网站上看到,很多卖家在出售物品时都有事前“免责声明”:“本商品全部实物拍摄,不同电脑显示屏存在色差,此类问题不作退换货根据。”一些常常在网上购物的市民告知记者,一旦对购买商品提出异议,很多人就搬出“实物拍摄”为理由谢绝退换货。 维权举证本钱高记者采访发现,除少数 “叫真”的网友外,大部分人网购遭受纠纷时常常选择放弃维权。“如果是在商店买的东西,我可以直接找商店,可是网上买东西,维权难度很大。”秦小姐说,她有一次网购想换货,可对方电话关机、电子邮件不回,根本无从寻觅。还有市民希望退换货时,常常遭受“举证门”问题。李先生在网上花1800元买了一个名牌包,收到后发现质量粗劣,怀疑是赝品。对方表示除非李先生拿出专卖店的书面证明,证明该包为假冒,否则谢绝退款。李先生到专卖店却被告知,欲鉴定包的真伪需邮寄至法国总部,邮费自理,并支付鉴定费用:“这样一来费用大大超过购物费用。”记者发现,一些人在网上出售商品时常常写下“假一罚十”、“不真抵命”、“非正货出门被撞死”等惊人之语,但随后常常是一句:“需品牌商出示书面鉴定证明”,这样一来,大多数网友很难替自己维权。 【律师观点】北京中伦文德律师事务所上海分所律师陈云峰说,《电子商务法》正在拟订当中,而对网络交易,只有《电子签名法》可提供一些相干的法律支持。目前还没有一部专门的法律法规对互联网交易进行束缚,就交易赔偿责任承当主体、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定势在必行;另外,还应从监管及行业自律方面进行“堵漏”。“就目前而言,网络购物的维权非常困难。”陈云峰告知记者,消费者购物时一定要仔细了解与商品或服务有关的所有信息,如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况;购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,并注意保存聊天记录、电子邮件和索要发票。另外,有关专家也建议网上交易采取实名制,并纳入诚信体系考核。

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